Due Diligence
WK SERVICES
Erfolg ist kein Zufall. Er ist planbar.
Finanzperspektive
Ziel: Marktführer werden
Kennzahl: Umsatz Gewinn
Soll-Vorgabe: + x % Umsatz, Absatz, Gewinn
Massnahme: Marketing stärken
Kundenperspektive
Ziel: Kundenzufriedenheit erhöhen
Kennzahl: Verkaufsquote, Closing in %
Projektkosten, Bauamt
Soll-Vorgabe: + x % Umsatz, Absatz, Gewinn
Massnahme: Marketing Search, Newsletter, etc.
Prozessperspektive
Ziel: Produktqualität verbessern
Kennzahl: Bewertungen der Kunden
Soll-Vorgabe: Referral Programm, Bewertungen
Massnahme: Beschwerde Mgmt., After Sales Serv.
Lernperspektive
Ziel: Wissensstand, Knowledge verbessern
Kennzahl: Anzahl Sitzungen, Innovationen
Soll-Vorgabe: + x %
Massnahme: Kooperation in der Industrie
KONTAKT